LEGAL REFERENCE

Kejelasan Hukum dan Privasi di kaya88

Kami beroperasi mengikut peraturan undang-undang tempatan di wilayah yang disokong dan melindungi setiap transaksi serta data peribadi anda dengan enkripsi standard industri. Semua deposito melalui Touch 'n Go...

Enkripsi Data PenuhVerifikasi Akun KetatPrivasi Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPXSokongan Wilayah Malaysia
Teroka lobi Baca Soalan Lazim
Kejelasan Hukum dan Privasi di kaya88

Dasar Privasi dan Pematuhan Bidang Kuasa

kaya88 mematuhi peraturan undang-undang tempatan di mana operasi kami dibenarkan dan menjaga semua maklumat pelanggan dengan protokol keselamatan berlapis. Verifikasi identiti adalah wajib untuk semua akun baru untuk memastikan perlindungan maksimal terhadap penipuan. Kami menyimpan data transaksi anda selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang tempatan dan hanya berkongsi maklumat dengan pihak ketiga jika diperintahkan oleh pihak berkuasa yang berwenang. Setiap pembayaran melalui

Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX disimpan dalam catatan terenkripsi. Anda mempunyai hak untuk meminta akses, pembetulan atau penghapusan data peribadi anda pada bila-bila masa melalui saluran sokongan kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran Sokongan Privasi dan Undang-undang

Jika anda mempunyai soalan tentang bagaimana kami menguruskan data anda atau tentang apa-apa isu perundangan, hubungi pasukan sokongan kami melalui saluran berikut. Kami bertindak balas dalam...

Email Sokongan Privasi Hantar soalan privasi anda ke [email protected] dan terima pengesahan dalam 24 jam bekerja. Berikan...
Sembang Langsung Dalam Aplikasi Akses pasukan sokongan terus di dalam apl kaya88 anda. Waktu operasi: Isnin–Ahad, 08:00–20:00 Waktu...
Pusat Bantuan Dalam Talian Layari bahagian FAQ dan Privasi kami di kaya88.app/help untuk melihat jawapan kepada pertanyaan yang...
KEPERCAYAAN DAN KEAMANAN

Bagaimana Kami Melindungi Privasi dan Data Anda

Setiap aspek akun anda—daripada daftar masuk pertama anda hingga setiap transaksi Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX—dilindungi oleh protokol keselamatan yang ketat. Kami menyimpan salinan sandaran yang diacak untuk memastikan...

Enkripsi Sambungan TLS 1.3

Semua sambungan ke kaya88.app menggunakan enkripsi peringkat bank sehingga data anda tidak dapat diambil semasa dalam transit antara peranti anda dan pelayan kami.

Verifikasi Dua Langkah Opsyenal

Dayakan 2FA melalui sifat keselamatan akun anda untuk menambahkan lapisan tambahan perlindungan. Kod pengesahan dihantar ke e-mel atau nombor telefon berdaftar anda.

Pengawalan Akses Identiti

Kami memerlukan pengesahan identiti rujukan semasa pendaftaran dan pengesahan tambahan untuk permintaan pengeluaran demi mematuhi undang-undang anti-pengubahan wang haram tempatan.

Pemantauan Aktiviti Bersendirian

Sistem kami mengesan aktiviti log masuk yang tidak biasa dan aktiviti transaksi yang mencurigakan. Jika sesuatu kelihatan berbeza, kami akan hubungi anda dengan segera melalui saluran yang didaftar.

Penyimpanan Data Berpandu Peraturan

Kami menyimpan catatan akun, transaksi dan verifikasi identiti mengikut tempoh yang ditetapkan oleh peraturan tempatan. Data lama dipadamkan dengan selamat setelah tempoh retensi.

Perubahan Data Atas Permintaan Anda

Anda boleh meminta pembetulan maklumat peribadi atau penghapusan akun tanpa risiko melalui e-mel [email protected]. Semua permintaan dipantau oleh pasukan patuh undang-undang kami.

Privasi, Hak dan Perlindungan Akun

Hanya ahli pasukan kaya88 yang diizinkan mengakses data anda untuk tujuan pengesahan akun, pengelolaan sokongan pelanggan, dan pematuhan peraturan. Kami tidak pernah berkongsi alamat e-mel atau maklumat peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa persetujuan terang-terangan anda.

Kami menyimpan catatan transaksi anda selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang tempatan—biasanya tiga hingga lima tahun untuk tujuan audit dan pematuhan. Setelah tempoh ini tamat, catatan dipadamkan daripada sistem kami dengan selamat menggunakan protokol penghapusan data yang dimulai semula.

Hantar permohonan akses data tertulis ke [email protected] yang memasukkan nama penuh dan alamat e-mel akun anda. Kami akan menghantar salinan lengkap semua data peribadi dalam format mudah dibaca dalam masa 14 hari bekerja selaras dengan undang-undang perlindungan data tempatan.

Ya—anda boleh meminta penghapusan akun penuh melalui e-mel ke [email protected] atau sambungan sokongan dalam aplikasi. Data peribadi anda akan dipadamkan kecuali maklumat yang mesti disimpan untuk tujuan peraturan atau penyelesaian transaksi yang belum selesai.

Tidak—nombor dompet atau kad anda tidak disimpan di sistem kaya88. Kami hanya menyimpan rekod transaksi terenkripsi yang menunjukkan jumlah, tarikh dan status pembayaran. Penyedia pembayaran (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX) menguruskan maklumat kaedah pembayaran anda secara langsung.

Kami menjalankan pemeriksaan identiti rujukan pada semua akaun baru dan memantau pola transaksi untuk aktiviti yang tidak biasa. Pengeluaran melebihi ambang tertentu memerlukan pengesahan identiti tambahan untuk mematuhi peraturan perundangan tempatan.

Jika kaya88 menutup operasi, kami akan memberitahu anda terlebih dahulu dan menyediakan arahan untuk mengeluarkan dana. Data peribadi anda akan dipindahkan ke penjaga data yang setara atau dipadamkan selaras dengan kontrak data dan undang-undang tempatan yang terpakai.